Эксперт назвала основные недостатки удалённой работы

/ 10 июля 2026 15:04

Гибридный формат работы приводит к недопониманию между коллегами, поскольку онлайн-коммуникация не способна полностью заменить личное общение и нередко становится причиной конфликтов, считает операционный директор сети сервисных офисов SOK Инна Филиппова.

Филиппова отмечает, что большинство коммуникаций при дистанционной или смешанной работе становится исключительно функциональными: сотрудники связываются друг с другом в основном для решения конкретных задач. При этом теряется неформальное общение, люди реже делятся идеями, опытом и просто поддерживают контакт. Обсуждение вопросов часто происходит в переписках или на онлайн-встречах, где гораздо сложнее уловить эмоции собеседника, что часто приводит к недопониманию и даже конфликтам.

По словам эксперта, отсутствие спонтанных дискуссий лишает компанию источника новых идей, а также негативно сказывается на корпоративной культуре, поскольку уменьшается доля неформального общения. Кроме того, сам переход на новый формат коммуникации способствует возникновению споров, так как в письменном виде труднее выразить свою позицию.

Особенно остро сложности гибридного формата ощущают новые сотрудники: им тяжелее познакомиться с коллегами, освоить внутренние правила общения и почувствовать себя частью коллектива. В полностью офисном режиме многие процессы происходят естественным образом, а при смешанном формате компаниям приходится специально создавать условия для взаимодействия сотрудников, подчеркивает Филиппова.

В качестве эффективных инструментов она называет командные встречи, стратегические сессии и совместную работу в офисе над общими проектами. По мнению эксперта, без подобных мер рабочий коллектив рискует превратиться в простое объединение отдельных специалистов, а не единую команду.

Интервью