LiveExpert.org, популярный сервис онлайн-консультаций, опубликовал данные о своей работе за 16 лет. За это время более 300 тысяч пользователей получили помощь, а количество отзывов превысило 670 тысяч. В базе сервиса около 1200 экспертов.
Инновационная платформа появилась на рынке с целью преодоления барьеров в получении профессиональной поддержки в эпоху постоянной занятости. Исследования показали, что пользователи получают доступ к экспертному мнению в среднем за 15 минут, что существенно превосходит скорость обслуживания в классических сервисах.
Представители LiveExpert.org подчёркивают, что целевой аудиторией платформы становятся деловые люди с плотным графиком, граждане из отдалённых территорий и клиенты, для которых важна приватность общения. Статистика показывает прирост примерно 6000 новых регистраций каждый месяц.
На портале доступны консультации в 11 специализированных областях:
- Правовые вопросы
- Медицинское консультирование
- Психотерапевтическая помощь
- Репетиторство и образование
- Техническая поддержка и IT
- Изучение иностранных языков
- Косметология и wellness
- Развитие бизнеса
- Сделки с недвижимостью
- Творчество и развлечения
- Духовные практики
Анализ пользовательских запросов демонстрирует явное лидерство юридической тематики (27%) и психологической поддержки (23%). Система обеспечивает надёжную защиту финансовых операций и предусматривает механизм компенсации в случае несоответствия качества услуг ожиданиям клиента.
Дорожная карта развития предусматривает внедрение мобильного приложения в 2026 году и привлечение дополнительных 1500 квалифицированных консультантов. Эксперты прогнозируют рост аудитории до отметки 350 000 активных пользователей к финалу 2025 года.
Официальный ресурс: https://liveexpert.org
